Anita
Aebischer
Cours spécial CSI
Psychologie
Déscription de cours
Ce séminaire de trois jours, composé de deux parties, vise à développer les compétences des participants dans les domaines de la conduite d'entretiens constructifs, de la modération d'entretiens difficiles, de la psychologie de l'entretien et de la gestion des conflits, de l'argumentation convaincante et de la compétence de négociation. Après une phase d'application pratique au quotidien, la deuxième partie doit permettre d'échanger les expériences et de rafraîchir et compléter les connaissances existantes.
Renseignements
Coordinateur de la formation CSI
Christoph Eggenschwiler
Généralités
Réalisation
Ce cours spécial sera offert une fois par année; la prochaine fois en 2023. Les cours seront ouverts à l'inscription à partir du 8 mai 2023.
Public cible
Le séminaire s'adresse en principe à toute personne intéressée qui est en contact avec des clients dans son quotidien professionnel ou défend les intérêts d'un domaine particulier. Il est particulièrement recommandé aux participants des cours CSI II A, II B et III.
Durée, nombre de leçons
3 jours
1er jour de 09h 30 à 18h00
2ème jour de 08h00 à 17h00
3ème jour 08h30 à 17h00
Les horaires définitifs seront définis dans le cadre du cours.
Description du cours
Ce séminaire de trois jours permet de développer les compétences des participants dans les domaines suivants: conduire un entretien constructif / animer les entretiens difficiles / psychologie de l'entretien et gestion des conflits / argumenter de manière convaincante / compétence en matière de négociation.
Réalisation de l'objectif
Les méthodes pour atteindre les buts pédagogiques sont des discussions de groupe, des jeux de rôle, des discussions concernant les situations du quotidien professionnel.
Lieux et dates
Lieux et dates
| Lieu de cours | Date |
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Nendaz (Suisse Romande) 3ème jour |
5/6 octobre 2023 24 avril2024 |
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Lavey-les-Bains (Suisse Romande) 3ème jour |
9/10 novembre 2023 29 avril 2024 |
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Emmetten (Suisse centrale) Lucerne (3ème jour) |
19/20 octobre 2023 16 avril 2024 |
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Sigriswil (Berne) Berne (3ème jour) |
2/3 novembre 2023 23 avril 2024 |
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Üetliberg (Zurich) Zurich (3ème jour) |
26/27 octobre 2023 18 avril 2024 |
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Rorschach (Suisse orientale) St-Gall (3ème jour) |
9/10 novembre 2023 26 avril 2024 |
Les dates souhaitées ne sont pas garanties en raison de la limitation de la taille maximale des classes. C’est pourquoi une programmation différente est possible selon la situation. Les participants des cours CSI II A et II B actuels sont prioritaires.
Les dates de cours ne peuvent pas être combinées.
Les annulations à la dernière minute auprès de la WKS KV Bildung ne sont possibles que dans des cas justifiés et sous forme écrite (e-mail à ssk@wksbern.ch). Des éventuels frais d'annulation de l'hôtel du séminaire seront refacturés.
Aperçu des coûts
CHF 770.00- (repas de midi et boissons aux pauses compris)
Le repas du soir et les nuitées seront à payer individuellement par les participants et sont organisés par l'administration de cours.
| Hôtel de séminare | Dîner & nuitée | Remarques |
| Nendaz, Hôtel 4 vallées | CHF 255.00 | petit déjeuner inclus, taxe de séjour exclus |
| Lavey-les-bains, Grand-Hôtel des Bains | CHF 193.50 | petit déjeuner inclus, taxe de séjour inclus |
| Emmetten, Seeblick Höhenhotel | CHF 200.00 |
petit déjeuner inclus, taxe touristique cantonale exclus |
| Sigriswil, Hotel Adler | CHF 135.00 | petit déjeuner inclus, taxe de séjour exclus |
| Üetliberg, Hotel Uto Kulm | CHF 217.50 | petit déjeuner inclus, City Tax inclus |
| Rorschach, Hotel Mozart | CHF 195.00 | petit déjeuner inclus, taxe de séjour exclus |